실내기/실외기 간 통신 이상을 확인해 보세요. 에어컨 실내기와 실외기가 통신을 못하고 있을 때 나타나는 표시입니다. 홈멀티 인버터 에어컨 홈멀티 인버터 에어컨은 실내기와 실외기 전원이 분리되어 있습니다. 실외기 전원 코드가 빠져있거나 누전 차단기가 내려간게 아닌지 확인해 주세요. 스탠드 에어컨, 벽걸이 에어컨 실내기 전원코드를 뺏다가 10초 뒤 다시 꽂아 제품을 초기화해주세요. 중대형 에어컨 및 시스템 에어컨 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요. 스탠드 에어컨 C101, E101 점검코드 발생시 확인사항이 궁금해요. 무더위로부터 우리를 지켜주는 에어컨 오랜만에 에어을 작동 시켰는데 찬바람은 나오지 않고, C101(E101) 표시가 나타나면서 에어컨이 동..
E425~C425 예상 원인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. 조치 방법 ■ 년도별 리셋 방법 -2012년이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입 - 2011년이전 : 전원코드 재 삽입 1) 20 12년 이후 스마트 리셋 방법 - 2012년 : [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람V] 버튼 5초 - 2013년: [ 확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람V] 버튼 5초 - 2014년~2015년 : [ 확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람V] 버튼 5초 - 2016년 ~2017년 : [ 확인] 버튼을 누른 상태에서 [무풍] 버튼 & [바람세기] 버튼 5초 - 2018년 (음성인식) : [무풍]+[모드] 5초 - 2018년(일반) : [무..
에어컨 배수량이 적는 이유 예상 원인 실내습도가 낮으면 물 발생량이 적을 수 있습니다. 조치 방법 에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고 습도가 낮으면 상대적으로 물이 적게 나옵니다. 여름철에는 온도가 높을 경우 공기가 머금은 습기의 양도 올라가므로 습도도 높아지며 겨울철에는 온도가 낮아지며 습기도 낮아지므로 습도도 낮아집니다. (여름철에 꿉꿉하고 겨울철에는 건조하다는 표현이 습도와 관련이 있습니다) 에어컨 배수량이 많은 이유 상대습도에 따라 배수량 차이남 에어컨에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 물이 많이 나오고 습도가 낮으면 상대적으로 물이 적거나 혹은 아예 안 나올 수 있습니다. 또한, 물이 많이 나오는 것은 에어컨이 정상적으로 작동이 잘 되고 있..
예상원인 실내기 운전 상태 및 실외기 주변 환경으로 인하여 소음이 크게 날 수 있습니다. 조치방법 초기 운전시 회전수의 증가 제품 초기운전 시에는 냉방효율을 올리기 위해 압축기의 회전수가 증가하면서 소음이 크게 들릴 수 있습니다. 실외기 소음 원인 ■ 먼지 쌓임 실외기에 먼지가 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소음이 커지고 난방이 약해 질 수 있습니다. 공기 흡입구쪽 먼지를 제거 후 사용 해 주세요. ■ 주변 장애물 및 설치 공간 협소 실외기가 설치된 공간이 협소하거나 주위에 장애물이 있으면 열 방출이 되지 않아 부하가 걸리면서 소음이 증가하므로 충분한 공간확보 및 주변 장애물을 제거해야 합니다. 겨울철 실외기 소음 원인 ■ 눈 쌓임 실외기에 눈이 많이 쌓이게 되면 공기 흡입량이 줄어 들어 소..
자가진단 방법 확인방법 에어컨의 상태를 스마트하게 진단해 주는 AI(인공지능)진단 또는 냉매량 점검 기능을 실행합니다. 1. 에어컨 실내기, 실외기 전원선 연결 실내기와 실외기 제품의 전원 연결을 확인해 주세요. 실외기의 전원은 실내기와 별도로 전원 플러그로 연결되거나 분전반의 차단기로 연결됩니다. 만약 실외기의 전원이 연결 안 된 상태로 제품을 가동시키면 디스플레이창에 C101 혹은 E101 점검 코드가 표시됩니다. 2. 리모컨으로 진단 실행 1) 스탠드 에어컨(대상 : 2018~2022년 출시 모델) - 리모컨 부가기능을 이용하여 AI 진단 실행 방법 ➀ '부가기능 > 좌우 버튼으로 AI 진단으로 이동 > 확인' 버튼 누름 리모컨 오른쪽 하단에 부가기능/건조 3초 버튼 이미지 - 리모컨 부가기능을 이..
원인 기기의 전원이 분리 또는 네트워크(Wi-Fi 공유기) 연결이 끊길 때 발생할 수 있습니다. 조치방안 기기(실내기)의 전원 상태 확인 기기에 전원을 연결하여 전원대기 상태 유지(전원 ON 상태는 아니여도 전원 코드를 연결하여 대기 상태 유지) 네트워크(Wi-Fi 공유기) 연결 상태 복구 확인 휴대폰을 댁내의 Wi-Fi 공유기에 연결 후 인터넷 접속을 확인하세요. ■ 인터넷이 가능한 경우 오프라인이 발생한 기기 카드를 제거한 후 기기 추가를 진행하세요. ☐ 안드로이드폰 ① 사전 준비 완료 후, 모바일용 스마트싱스 실행 ② 홈 화면에서 우측 상단의 '추가(+)' 선택 ③ 기기 선택 ④ 에어컨 선택 ⑤ 제조사 선택 ⑥ 에어컨 종류 '스탠드형 에어컨' 선택 ⑦ 등록 시작하기 화면이 나오면 '시작' 선택 ⑧ ..
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