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원인 기기의 전원이 분리 또는 네트워크(Wi-Fi 공유기) 연결이 끊길 때 발생할 수 있습니다. 조치방안 기기(실내기)의 전원 상태 확인 기기에 전원을 연결하여 전원대기 상태 유지(전원 ON 상태는 아니여도 전원 코드를 연결하여 대기 상태 유지) 네트워크(Wi-Fi 공유기) 연결 상태 복구 확인 휴대폰을 댁내의 Wi-Fi 공유기에 연결 후 인터넷 접속을 확인하세요. ■ 인터넷이 가능한 경우 오프라인이 발생한 기기 카드를 제거한 후 기기 추가를 진행하세요. ☐ 안드로이드폰 ① 사전 준비 완료 후, 모바일용 스마트싱스 실행 ② 홈 화면에서 우측 상단의 '추가(+)' 선택 ③ 기기 선택 ④ 에어컨 선택 ⑤ 제조사 선택 ⑥ 에어컨 종류 '스탠드형 에어컨' 선택 ⑦ 등록 시작하기 화면이 나오면 '시작' 선택 ⑧ ..

예상 원인 증상: 기기 추가 중 15-100, 15-200, 15-300 오류코드가 표시되거나 삼성계정 등록 중에 멈춤이 발생합니다. ✔ 원인: 제품과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 장애 또는 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록이 실패한 경우입니다. ✔ 원인: 스마트싱 이전 버전인 경우 98%,99% 멈춤 증상 발생 합니다. ✔ 원인: 기기 추가중 15-100,15-200,15-300 오류코드가 발생합니다. 조치 방법 기기의 전원 코드 재 연결 및 가까운 거리에서 기기 추가 재시도 1. 기기의 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리한 후 30초 후에 다시 연결합니다. 코드 재연결이 어려운 경우, 전원 버튼을 OFF로 설정한 후 ON으로 변경 후 재시도합니다. - 타 스마트폰과 동시에 연결 않도록 주의 합니다..