실내외기 통신 점검 코드 확인 (C101,E101/C201,E201/C102,E102/C202,E202)

실내기/실외기 간 통신 이상을 확인해 보세요.

에어컨 실내기와 실외기가 통신을 못하고 있을 때 나타나는 표시입니다.

홈멀티 인버터 에어컨

홈멀티 인버터 에어컨은 실내기와 실외기 전원이 분리되어 있습니다.

실외기 전원 코드가 빠져있거나 누전 차단기가 내려간게 아닌지 확인해 주세요.

스탠드 에어컨, 벽걸이 에어컨

실내기 전원코드를 뺏다가 10초 뒤 다시 꽂아 제품을 초기화해주세요.

중대형 에어컨 및 시스템 에어컨

분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.

무더위로부터 우리를 지켜주는 에어컨 오랜만에 에어을 작동 시켰는데 찬바람은 나오지 않고, C101(E101) 표시가 나타나면서 에어컨이 동작하지 않는다구요?

이제 간단한 점검으로 문제를 해결해 보세요.

Step.1

실외기 전원 연결 확인하기 C101(E101) 표시는 실내기와 실외기가 서로 신호를 주고 받지 못할 때 나타나는 표시입니다. 실외기의 전원은 실내기와 별도로 전원 플러그로 연결되거나 분전반의 차단기로 연결됩니다.

실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂아 제품을 가동 시켜주시기 바랍니다.

만약 실외기 전원플러그가 없거나 연결했는데도 동작되지 않는다면 에어컨 전원이 연결된 분전반의 차단기 확인이 필요합니다. 분전반에서 에어컨용 차단기를 찾아 전원을 공급한 후 동작시켜 보세요.

Step.2

콘센트 전원 확인하기 전원플러그와 분전반의 차단기를 확인했는데도 동작하지 않는다면 콘센트 전원 확인이 필요합니다. 실외기의 전원 플러그를 분리한 후 다른 가전제품을 연결해 동작이 되는지 확인해 주세요.

만약 다른 가전 제품이 동작한다면 제품 이상일 수 있으므로 고객센터에 문의하여 점검이 필요합니다.

하지만 다른 가전제품까지 동작하지 않는다면 콘센트 문제일 수 있으므로 콘센트 점검이 필요할 수 있습니다.

간단한 점검으로 우리집 올 여름 무더위는 안녕!! 삼성 에어컨과 함께 건강하고 시원한 여름 보내기실 바랍니다.

Step1

제품 이해하기 유선 리모컨이나 중앙제어 장치에 E161 또는 C161 표시가 나오는 부분은 혼용 운전으로 고장에 의한 증상은 아닙니다.

Step2

혼용 운전 이해하기 혼용 운전이란? 한대의 실외기에 2대 이상 실내기가 설치된 경우, 실내기가 서로 다른 운전을 했을 때 표시해 주는 기능으로 고장이 아닙니다.

초여름에 냉방 운전과 난방 운전을 동시에 작동 하거나, 초겨울에 난방 운전과 냉방 운전을 동시에 사용했을 때 발생하는 표시입니다.

Step 3

운전 모드 변경하기 E161 표시가 나타난 유선 리모컨에서 운전 모드를 냉방 또는 난방으로 변경해 주세요.

그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다.

고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.